HARAMAIN LUNCURKAN "WHATSAPP HARAMAIN", LAYANAN DIGITAL MULTIBHASA UNTUK JAMAAH
Dalam upaya memperkuat transformasi digital pelayanan, Otoritas Umum Urusan Haramain resmi menghadirkan kanal komunikasi terkini bernama "WhatsApp Haramain". Layanan ini dirancang sebagai jembatan interaktif bagi para pengunjung dan peziarah di kawasan Masjidil Haram dan Masjid Nabawi, memungkinkan akses informasi dan bantuan selama 24 jam penuh.
Melalui platform pesan instan tersebut, jamaah dapat dengan mudah memperoleh panduan, mengajukan pertanyaan, hingga melaporkan berbagai kendala yang ditemui selama beribadah di dua tanah suci. Cukup dengan mengirimkan pesan ke nomor resmi +966 125 746 236, setiap aspirasi dan laporan akan diterima oleh tim khusus yang siaga merespons.
Salah satu keunggulan utama layanan ini adalah dukungannya terhadap tujuh bahasa internasional, yakni Arab, Inggris, Prancis, Urdu, Turki, Melayu, dan Mandarin. Keberagaman bahasa ini diharapkan mampu menjembatani komunikasi jamaah mancanegara, meminimalisir hambatan linguistik, serta menciptakan pengalaman ibadah yang lebih nyaman dan inklusif.
Tidak hanya sebagai pusat bantuan, WhatsApp Haramain juga berfungsi sebagai panduan digital terpercaya. Jamaah dapat mengakses informasi komprehensif mengenai tata cara, ketentuan, dan berbagai layanan terkini yang berlaku di Masjidil Haram dan Masjid Nabawi. Langkah ini menjadi bagian dari komitmen otoritas untuk memperluas jangkauan informasi yang cepat, akurat, dan mudah diakses oleh seluruh pengunjung.
Otoritas menegaskan bahwa inisiatif ini sejalan dengan agenda besar transformasi sektor pelayanan jamaah yang mengusung teknologi modern. Dengan sistem pemantauan pesan secara intensif dan koordinasi cepat antarunit terkait, otoritas menjamin setiap laporan akan ditindaklanjuti secara instan dan tepercaya.
Masyarakat dan para peziarah didorong untuk aktif memanfaatkan kanal digital ini guna menyampaikan pertanyaan maupun keluhan. Ke depan, Otoritas Umum Urusan Haramain berkomitmen untuk terus berinovasi, menghadirkan layanan prima demi kenyamanan, keselamatan, dan kepuasan jamaah sebagai bagian dari misi mulia melayani umat Islam dari seluruh penjuru dunia.
